پشتیبانی تلفنی: 09156908959
در تژه تلاش میکنیم محصولی با بالاترین کیفیت و مطابق با انتظار شما ارائه دهیم. با این حال، در صورت نیاز به تعویض یا مرجوعی، لطفاً قوانین زیر را مطالعه فرمایید:
✦ امکان درخواست مرجوعی یا تعویض کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش امکانپذیر است.
✦ محصول باید در شرایط اولیه خود باشد؛ بدون استفاده، بدون شستوشو، بدون تغییر، همراه با تمامی اتیکتها و بستهبندی اصلی.
✦ لباسهایی که دارای لکه، بوی عطر یا مواد شوینده، آثار استفاده یا آسیب ناشی از استفاده باشند، امکان مرجوعی یا تعویض نخواهند داشت.
✦ به دلیل ماهیت تولید محدود و حفظ کیفیت محصولات، کالاهای سفارشیدوزی یا تغییر سایز دادهشده، قابل مرجوعی نیستند.
در صورت وجود هر یک از موارد زیر، تژه درخواست شما را بررسی خواهد کرد:
برای ثبت درخواست، لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، از طریق راههای ارتباطی تژه با ما در تماس باشید و اطلاعات زیر را ارسال کنید:
پس از بررسی و تأیید شرایط کالا، مراحل بازگشت یا تعویض محصول انجام خواهد شد.
پس از دریافت و بررسی محصول مرجوعی، مبلغ سفارش طبق شرایط تأییدشده به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. زمان بازگشت وجه بسته به روش پرداخت و فرآیند بانکی ممکن است متفاوت باشد.